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1. Reproducción de colores

Los colores impresos pueden presentar variaciones respecto a su visualización en pantallas digitales debido a diferencias entre sistemas de color, materiales, tintas e iluminación. Para proyectos que requieran colores corporativos específicos, recomendamos solicitar una prueba física de color, sujeta a cotización.

2. Preparación de archivos

Los archivos deberán entregarse en formatos y resoluciones adecuados para producción. Se recomienda trabajar en CMYK cuando corresponda, incluir rebases y respetar los márgenes de seguridad indicados para cada producto. Los márgenes y requisitos técnicos podrán variar según el material y el sistema de impresión o corte.

3. Calidad de impresión

ARTEPI trabaja bajo estándares de control de calidad. Las características del material y la tecnología de impresión pueden generar diferencias menores de acabado, siempre que no comprometan la calidad ni las especificaciones acordadas.

4. Medidas y superficies

Para productos cotizados por metro cuadrado, la superficie se calcula multiplicando base por altura, expresadas en metros. Los mínimos de facturación, desperdicios técnicos y características especiales se especificarán en la cotización correspondiente.

5. Materiales y acabados

Las características visuales, tonalidades, texturas y acabados pueden variar ligeramente entre diferentes lotes de fabricación. Se recomienda validar muestras físicas cuando el proyecto requiera uniformidad especial.

6. Productos textiles

En uniformes y prendas personalizadas pueden existir ligeras variaciones de tono, textura y medidas derivadas de la confección y personalización. Las tolerancias aplicables deberán corresponder a las fichas técnicas del producto. Es responsabilidad del cliente revisar tallas, cantidades y especificaciones antes de autorizar la producción.

7. Instalaciones y aplicaciones

Para servicios de instalación, las superficies deberán encontrarse en condiciones adecuadas. ARTEPI informará cuando se requieran trabajos de preparación, adecuaciones, permisos o condiciones especiales de acceso y seguridad, los cuales podrán generar costos adicionales previamente autorizados.

TÉRMINOS Y CONDICIONES
 

1. Vigencia de cotizaciones

Las cotizaciones tienen una vigencia de 10 días hábiles a partir de su fecha de emisión, salvo que se indique un periodo diferente. Una vez concluida su vigencia, los precios y la disponibilidad de materiales estarán sujetos a actualización.

2. Precios e impuestos
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN). El IVA se indicará expresamente en cada cotización, especificando si se encuentra incluido o se adiciona al subtotal.

3. Confirmación del pedido

Para iniciar la producción se requiere la aceptación expresa de la cotización, la autorización del diseño y la recepción del anticipo correspondiente. La confirmación podrá realizarse mediante correo electrónico u otro medio escrito acordado.

4. Condiciones de pago

Salvo acuerdo diferente por escrito, se requiere un anticipo del 50% para iniciar el proyecto y el 50% restante contra entrega. Para clientes con convenios comerciales o condiciones de crédito autorizadas, prevalecerán las condiciones pactadas.

5. Tiempos de producción y entrega

El plazo de entrega será el establecido en cada cotización y comenzará una vez recibidos el anticipo, los archivos finales, las especificaciones completas y la autorización de producción.

Los cambios posteriores, retrasos en autorizaciones o circunstancias extraordinarias justificadas podrán modificar el calendario, previa notificación al cliente.

6. Autorización de diseños

Antes de iniciar la producción, el cliente deberá revisar y autorizar por escrito los diseños, textos, colores de referencia, medidas, cantidades y demás especificaciones.

La autorización confirma la conformidad del cliente con el contenido presentado.

7. Modificaciones posteriores

Cualquier modificación solicitada después de la autorización podrá generar cargos adicionales y ajustes en los tiempos de entrega. Los cambios deberán confirmarse por escrito antes de ejecutarse.

8. Responsabilidad sobre archivos y contenidos

El cliente es responsable de la exactitud de la información, ortografía, logotipos, imágenes y demás contenidos proporcionados, así como de contar con las autorizaciones necesarias para su reproducción.

ARTEPI será responsable de ejecutar correctamente los procesos de producción y los servicios contratados conforme a las especificaciones aprobadas.

9. Cancelaciones

Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito. Cuando la producción haya comenzado, se evaluarán los trabajos realizados, materiales adquiridos y gastos efectivamente comprometidos para determinar los importes aplicables y, en su caso, las cantidades a devolver, conforme a la legislación vigente.

10. Garantías y reclamaciones

ARTEPI responderá por defectos de fabricación, impresión, corte, acabados o instalación que le sean atribuibles, así como por incumplimientos de las especificaciones contratadas.

Las garantías y sus condiciones particulares se establecerán según el producto o servicio, respetando en todo momento los derechos previstos por la legislación aplicable.

11. Reimpresiones y reposiciones

Cuando se compruebe un defecto atribuible a ARTEPI, se atenderá la reclamación mediante la solución que legalmente corresponda.

Los errores presentes en archivos proporcionados y expresamente autorizados por el cliente no darán lugar, por sí mismos, a una reimpresión gratuita cuando el producto entregado corresponda a dichas especificaciones.

12. Revisión del material recibido

Se recomienda revisar cantidades, dimensiones, acabados y condiciones generales al momento de la entrega, notificando cualquier irregularidad a la brevedad.

Esta recomendación no limita los plazos ni derechos de reclamación establecidos legalmente.

13. Servicios de instalación

Los servicios de instalación incluyen exclusivamente los conceptos descritos en la cotización.

Las modificaciones del lugar, restricciones de acceso, condiciones de seguridad o reprogramaciones solicitadas por el cliente podrán generar costos adicionales, que deberán comunicarse y autorizarse previamente.

14. Resguardo de pedidos terminados

Los pedidos deberán recogerse en las fechas acordadas. ARTEPI podrá mantener los productos disponibles para recolección durante un periodo de hasta 60 días naturales, notificando al cliente las condiciones de resguardo y cualquier cargo previamente informado y aceptado.

Transcurrido este plazo, se acordará por escrito su retiro o disposición, conforme a la legislación aplicable.

15. Archivos digitales y propiedad intelectual

Los archivos editables, originales de diseño, recursos gráficos y proyectos fuente no se consideran incluidos en la contratación, salvo que se especifique expresamente.

ARTEPI podrá conservar temporalmente los archivos de producción con fines operativos, sin asumir una obligación de almacenamiento indefinido. Esto no afecta la titularidad de los archivos o materiales que correspondan al cliente.

16. Comprobantes de pago y facturación

Para identificar y conciliar depósitos o transferencias, el cliente deberá proporcionar el comprobante correspondiente y la referencia del pedido.

La facturación se realizará conforme a las disposiciones fiscales vigentes y los datos proporcionados por el cliente.

17. Aceptación de condiciones

La aceptación de la cotización y la confirmación del pedido implican el conocimiento y aceptación de los presentes términos y condiciones, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que establezca la legislación aplicable.

ARTEPI agradece su confianza.
 

Nuestro compromiso es ofrecer soluciones gráficas y de producción con calidad, atención profesional y cumplimiento de los acuerdos establecidos. Trabajamos para que cada proyecto represente fielmente la identidad de nuestros clientes.